近日，新奥能源控股有限公司发布了2021年中期业绩公告，以下内容来自公告原文。

营运亮点

数智安全管理

本集团致力于为客户提供安全稳定的低碳能源，并一直将安全运营视为首要任务。本集团持续对老旧管网进行治理及更换，同时亦构建了管网建设期与运营期的数智化体系，确保燃气管网安全稳定可靠运行。为保障工商业客户安全用气，提升服务质量，本集团除了根据客户用气情况进行每季、每月甚至每周一次的入户安检外，亦大力推广用户应用物联网表。我们可以通过物联应用实时掌握分布在城市各处的用户用气情况，利用各项数据分析当前表具的运行状态，以便及时发现异常现象，降低燃气事故发生的概率。本集团的工商业客户物联表渗透率已逐步提升至42%。

在家庭用户方面，本集团每年至少为普通家庭用户和农村燃气用户进行一年两次的家庭安全检查，比国家要求的居民用户频繁进行两年一次的安全检查标准。该公司还推广了智能安全系统2.0，并为用户提供在线安全检查自检小程序，根据安全检查程序指导用户检查和报告室内燃气设施的现状，或通过集团国家客户服务热线95158，手机APP、社交媒体等多渠道联系客客户服务专家，确保集团能够确保用户设施的安全和隐患调查，提高客户满意度。

在促进数字智能管理的同时，我们也非常重视客户信息和隐私的安全，并制定了客户的隐私政策。为确保用户信息存储的安全和合规使用和传输，我们还制定了一系列信息安全管理体系，包括组织职责、访问规范、施工和维护，使用各种安全技术和程序来保护信息存储安全，防止信息泄露和非法攻击、未经授权访问、修改、损坏或丢失。

天然气销售业务

本集团以客户需求为导向，深入挖掘股票客户，不断开发新用户的天然气需求。截至2021年6月30日，销售给工商用户、家庭用户和汽车加气站的天然气零售额同比增长22.3%至124.31亿立方米带动天然气零售收入上升27亿立方米.2%至人民币231.38亿元毛利增长111.0%至人民币33.69亿元。LNG需求大幅增加导致现货价格大幅上涨。集团还抓住贸易市场的机遇，利用其多元化LNG批发销售资源，期间批发气销量记录35.80亿立方米。LNG价格上涨带动燃气批发业务收入较去年同期上涨23.3%至人民币97.68亿元的毛利更是162.5%增加到人民币3.57亿元。集团利用多元化气源组合灵活配置资源，不仅保持了天然气零售业务的稳步发展，而且最大化了天然气销售业务的整体利润。

工商用户市场

在此期间，集团成功开发了13858名工商用户(设备日供气量10、200、523立方米的燃气器具)。煤改气新用户开口气量约265.2000立方米/天，占新开发工商用户的26%。本集团对工商用户的工程安装费实行市场化定价，年内平均价格保持稳定。截至2021年6月30日，本集团服务的工商用户已达190、986个(设备日供气量为151、987、068立方米的燃气器具)。随着新开发的工商用户气体消耗和工业生产活动的蓬勃发展，加上去年的低基数效应，本集团在此期间向工商用户销售的天然气量达到96.同比增长26亿立方米.占零售天然气销量的77%.4%。

民生用户市场

在此期间，集团完成了118.与去年同期相比，2万户新开发的家庭用户的工程安装增加了15万户.7万户。其中，新开发家庭用户73%、8%、19%分别占新开发家庭用户的73%、老房子和农村煤改气用户。每户平均工程安装费为2519元，与过去几年相比保持稳定。截至2021年6月30日，本集团已开发2439.平均管道气化率为62万家庭用户.6%。受益于新开发用户逐步使用天然气，更多用户使用独立供暖。本集团向民生用户销售的天然气量增长了14%.8%至24.55亿立方米，占零售天然气销方米.7%。

项目拓展

集团获得了位于河南省汝阳工业集群、江苏省启东市吕四港镇、广东省紫金县蓝塘工业新城、安徽省池州前江工业园区四个城市燃气项目的独家管理权。上述项目拥有玻璃加工、金属冶炼、陶瓷等能源需求巨大的行业，将为集团带来可观的工业气体销售。目前，我国城市燃气项目总数增加至239个，分布在安徽、北京、福建、广东、广东、广西、河北、河南、河南、湖南、内蒙古、黑龙江、江苏、江西、辽宁、四川、山东、山东、云南、浙江、陕西、上海、天津，覆盖1人.17亿。

泛能业务

期内共有16个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项目达135个，为本集团带来冷、热、电等总共80.综合能源销售额49亿千瓦时，同比增长67亿千瓦时.5%。综合能源业务收入增长74.3%至人民币36.62亿元。该集团还建设了40个综合能源项目，其中1313装机容量为40个MW分布式光伏项目。当在建项目和投产项目全部生产时，综合能源销量预计将达到344亿千瓦时。此外，我们还积极开展低碳能源项目，包括生物质、光伏和地热，以及长江中下游分布式清洁供热项目的发展。该集团累计供暖面积为603万平方米。我们提供的综合能源解决方案不仅为集团带来了可持续的效益，而且成功地减少了82多个能源消耗.5万吨标准煤减少了274.三万吨二氧化碳排放。这些项目的发展为集团向综合能源服务提供商的转型升级奠定了坚实的基础。

增值业务

集团拥有庞大的客户服务群，目前已超过2、439.5万家庭用户和190、986个工商用户提供天然气供应，客户网络具有巨大的潜在附加值。从客户对美观设计、管道安全、安全智能的准确需求出发，通过与房地产开发商、设备制造商等生态系统合作制造商等生态系统合作LoRa物联网拥有多种智能应用产品，包括磁阀报警器、加热炉、水表、煤气表等，为用户创造智能家居，提供个性化、高质量的能源供应服务。同时，集团非常重视客户的能源安全，并扩大了窗口报警联动系统。利用信息凭证技术，将报警器、电磁阀、窗户等设备设施连接到家庭和工商客户工厂。客户可以通过手机APP进行远程监控。该系统不仅可以立即防止气体泄漏，而且可以有效地消除气体泄漏造成的二次损坏。集团正在积极推广物联网智能应用产品和窗口警察联动系统，提高增值业务收入，确保客户安全。

受益于产品销售规模的提高，集团增值业务收入达到8元.37亿元同比增长26亿元.2%的毛利也增加了155%。.7%至人民币6.55亿元。目前，增值服务在集团现有客户群中的渗透率仅为8%，而在今年新开发客户中的渗透率为19%，证明该业务正处于快速发展阶段，相信增长潜力巨大。

展望

今年，美国、加拿大甚至北欧的许多国家都遭受了前所未有的热浪，高温天气打破了历史纪录，气候变化已成为世界面临的共同挑战。中国将出台具体的双碳发展政策和行动计划，地方政府也将明确双碳的时间表、路线图和施工图，进一步加强节能减排。该集团还正在积极制定绿色行动计划，部署减碳路径。在应对气候变化方面，集团将提前进行风险评估，量化高温和极端天气变化对业务的影响，并制定相关的应急预案。同时，该集团也在积极研究氢应用、碳交易和碳资产管理等新的商业模式。我们的目标是在2050年之前实现自己的碳中和。

今年下半年，集团将继续大力发展天然气业务，重点关注化工、造纸等行业自备电厂或大型锅炉的商机。同时，掌握国内高煤价格和煤炭控制政策，积极促进大型钢铁企业、石灰窑、水泥厂的天然气需求，扩大集团的天然气销售。集团还依靠数字系统准确预测客户需求，协调资源供应，密切关注上游资源和储气能力的实施，提前储备低价期LNG资源，提前与客户协商冬季替代能源供应模式，与政府沟通资源形势、应对措施、应急准备等信息，确保冬季气源供应稳定。

集团还积极开展轻资产能源管理服务，包括客户托管和运营能源设施，安装智能能源管理系统Serlink优化客户能源利用模式，提供可再生能源应用解决方案，致力于为客户节能减碳。同时，集团还开始推广绿色工厂和绿色建筑解决方案，扩大园区泛能业务场景，致力于建设绿色园区和智能园区。集团将根据客户的痛点和需求，以光伏为切入点，促进设施投资运营、数字智能服务等业务，

扩大业务的协同价值。我相信，在国家双碳目标的背景下，集团的泛能业务将迅速增长。在增值业务方面，我们将继续深入挖掘客户需求，提供生活服务的整个场景解决方案，特别是为客户安全带来更好保障的产品，致力于将增值业务建设成为新的支点和利润增长引擎。

集团将继续投入资源，提高数字智能安全管理水平，增加先进管网检测设备的应用，巩固全体员工的安全意识，加强应急能力建设。同时，继续推进旧管网、逾期服务燃气表更换等专项治理，制定不断创新的法律法规合规治理检查计划，确保生产经营安全合规。

来源：新奥能源控股有限公司