7月3日下午14时30分，兰县消防救援大队指挥中心接到群众报警，称兰坪县新华书店门口有施工人员在作业过程中不慎凿开天然气管道，造成大量气体泄漏。现场情况非常危急，要求消防救援大队处理。接到报警后，大队两位主任杨晓玲教官和单宝玉大队长立即带领4车20人赶到现场处理。

14时34分，救援人员到达现场后，大队派出车辆和人员在安全位置停车后，派出调查组对现场进行调查，发现泄漏点周围半径近100米内的空气中弥漫着浓烈的燃气味。伴随着强烈的尖叫声，泄漏区位于兰坪县市中心街人流最密集的交通区，道路上下段均为十字路口，道路对面是兰坪最大的蔬菜市场。道路两侧有超市、商店、书店、居民区等。

针对现场情况，大队现场指挥员杨晓玲教官立即部署作战方案:疏散组立即疏散和疏散泄漏区域的商店和群众。作战组由中队指挥员带领，对泄漏区域进行喷水稀释；警戒组封锁了泄漏区域上下十字路口道路两端的交通，并对整个过程进行了警告。同时，大队出动指挥员杨晓玲教官和单宝玉大队长分别协调燃气公司关闭该路段管网阀门，并派技术人员赶到现场，协调公安和交警控制现场。要求全程坚持全力疏散群众，核心区域尽量减少作战人员的原则。任务明确后，救援人员按照各自的分工迅速开始处理。经过全体参战人员的努力，5分钟内迅速疏散了100多人，14:56完成了对泄漏道路的疏散警戒。经过多方共同努力，天然气主管道阀门、副管道阀门和入口管道阀门已关闭，确保燃气无隐患，并继续加强现场稀释和警戒控制。

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